Noua eră a aplicării etichetelor electronice RFID în industria comerțului cu amănuntul

Eticheta electronică RFID nu este o tehnologie nouă. De fapt, originea etichetelor electronice RFID poate fi urmărită încă din cel de-al Doilea Război Mondial, când forțele aeriene aveau nevoie de o metodă pentru a distinge aeronavele prietenoase de aeronavele inamice.


Apoi, a izbucnit covid-19. Mulți comercianți cu amănuntul sunt nevoiți să închidă temporar sau definitiv, iar cerința izolării sociale face experiența din magazin mai complicată. Acum etichetele electronice RFID au făcut progrese și s-au extins în unele domenii de aplicație și sunt gata să ajute comercianții cu amănuntul să creeze o nouă eră a experienței de cumpărături ale clienților.



Potrivit lui McKinsey, această nouă eră este probabil să stimuleze economia și să promoveze creșterea economică, reducând în același timp costul forței de muncă în stoc cu 10% până la 15%.



Pe măsură ce industria se adaptează la noile așteptări ale clienților și la mai multe cerințe pentru experiența canalului Omni, comercianții au posibilitatea de a adopta această tehnologie veche și de a o folosi în moduri inovatoare.


Cea mai recentă dezvoltare a etichetelor electronice RFID aduce oportunități


Etichetele electronice RFID necesită patru elemente pentru a funcționa împreună: etichete RFID, cititoare și antene, software suport și testare și verificare. În ultimii ani, aceste elemente nu s-au schimbat prea mult, deoarece tehnologia de bază din spatele sistemului a fost stabilă.



Cu toate acestea, unele evoluții recente au făcut etichetele electronice RFID mai atractive pentru întreprinderi. În primul rând, potrivit lui McKinsey, performanța RFID a fost îmbunătățită semnificativ în ultimul deceniu, precizia citirii s-a dublat, iar intervalul de citire a crescut de cinci ori.



O altă schimbare majoră este costul. În ultimul deceniu, costul mediu al etichetelor electronice RFID a scăzut cu 80%, în timp ce costul mediu al cititoarelor RFID a scăzut cu aproape 50%.


Aceste caracteristici îmbunătățite înseamnă că întreprinderile pot opera cu mai puține etichete, iar prețul mai mic înseamnă că tehnologia este mai accesibilă.


Cum sunt utilizate etichetele electronice RFID în funcționare


Pe măsură ce comercianții se bazează pe o infrastructură mai interconectată și mobilă, etichetele electronice RFID au multe avantaje în funcționare. Pe măsură ce întreprinderile trec la modul Omni-canal, inventarul poate fi o provocare majoră. Aceasta este, de asemenea, una dintre cele mai proeminente aplicații ale etichetelor electronice RFID: pentru a ajuta la urmărirea inventarului.


Acest lucru poate ajuta, de asemenea, întreprinderile să identifice tendințele și preferințele consumatorilor, astfel încât întreprinderile să poată ajusta producția în funcție de nevoi.


Etichetele electronice RFID pot ajuta, de asemenea, la simplificarea operațiunilor magazinului prin check-out auto-servire și alte cazuri de aplicații, pot face checkout mai rapid și mai precis și pot reduce orele de muncă și rata de eroare. De asemenea, permite cumpărătorilor să scaneze mărfurile cu smartphone-urile lor și să plătească imediat. Cu etichetele electronice RFID, este mai ușor să returnați mărfurile. Etichetele RFID elimină potențialele probleme de urmărire a stocurilor și erorile în lanțul de aprovizionare invers.


Cum este utilizat RFID pentru experiența clienților


În prezent, urmărirea și operarea stocurilor sunt cele mai utilizate etichete electronice RFID în industria de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, odată cu dezvoltarea așteptărilor clienților, au apărut și alte cazuri de utilizare emergente.


Una dintre ele va afecta una dintre cele mai frecvent utilizate părți ale magazinului: cabina de probă. RFID permite oglinzii inteligente să citească etichetele de pe haine și să solicite sugestii despre stiluri și accesorii relevante. De asemenea, poate colecta date despre interesul clienților și poate încerca să ajute la informarea comenzilor și a altor operațiuni.


Cu toate acestea, aceasta nu este singura funcție de personalizare pe care etichetele electronice RFID o pot oferi în industria de vânzare cu amănuntul. Atunci când unele produse sunt interconectate prin intermediul tehnologiei, tehnologia poate oferi funcții unice de recomandare, permițând clienților să navigheze într-un mod mai participativ și mai personalizat. Aceste utilizări sunt încă în curs de dezvoltare, dar aceste experiențe fără contact devin din ce în ce mai populare.


Cu instrumentele potrivite de etichete electronice RFID, comercianții cu amănuntul pot prelua conducerea și pot servi clienții. Timp de zeci de ani, etichetele electronice RFID s-au dovedit a fi utile pentru diverse industrii. Pe măsură ce comercianții cu amănuntul trec la vânzările pe canalul Omni, această tehnologie joacă un rol mai important.